Sluiten

Veelgestelde vragen Stiho Spaarprogramma

Als je een vraag hebt over het spaarprogramma, een bestelling of een product, dan is de kans groot dat je hieronder een antwoord vindt. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met jouw contactpersoon of Stiho-vestiging.

Algemeen

  • Hoe kan ik mij aanmelden voor de Eindejaarsactie?
    Je meldt je eenvoudig aan voor de Stiho Eindejaarsactie via Mijn Account op stiho.nl of in de Stiho app. Log in met je inloggegevens, ga naar Mijn Account en klik op de banner van de Eindejaarsactie. Accepteer de voorwaarden en je aanmelding is rond.

    Nog geen webshopaccount? Vraag er dan snel één aan. Het kost je maar 2 minuten. Vul het formulier hier in, en je vestiging of contactpersoon verwerkt je aanvraag. Daarna log je in, ga je naar Mijn Account en schrijf je je in voor de Eindejaarsactie.
  • Wanneer ben ik aangemeld voor de Eindejaarsactie?
    Je doet officieel mee aan de Stiho Eindejaarsactie zodra je je via Mijn Account hebt aangemeld. Klik op de banner, accepteer de voorwaarden en je deelname is geregeld.
  • Hoe lang kan ik sparen voor cadeaus?
    De spaarperiode loopt van 1 september t/m 30 november 2025. Het inwisselen van je punten kan tot uiterlijk 31 december 2025. Je spaart pas mee wanneer je hebt aangemeld voor de actie. Pas vanaf dat moment tellen je orders mee voor de actie.
  • Hoe spaar ik punten op mijn orders?
    Sparen kan van 1 september t/m 30 november. Meedoen kan met de orders die je afhaalt op de vestiging of die je laat bezorgen bij je project. Je ontvangt één punt bij elke haalorder van € 125. Bij een bezorgorder ontvang je één punt vanaf € 1.000. Bij zeven punten ontvang je jouw eerste cadeau.

    Bij een afhaalorder vanaf € 125  excl. BTW = 1 punt.
    Bij een bezorgorder vanaf € 1.000 excl. BTW = 1 punt.
  • Hoe weet ik hoeveel punten ik heb gespaard?

    Zodra je inlogt op Mijn Account, onder het kopje 'Mijn Eindejaarsactie' kan je jouw actuele puntensaldo staan. Of bekijk het eenvoudig in de app bij Mijn Account.

    Ook krijg je, als hoofdcontactpersoon, wekelijks een puntenupdate via de e-mail. Zo blijf je altijd op de hoogte van je puntensaldo.

  • Hoe kan ik mijn punten verzilveren voor een cadeau?
    De hoofdcontactpersoon van het bedrijf kan de gespaarde punten inwisselen. Na afloop van de actieperiode (t/m 30 november) ontvangt hij of zij een e-mail om een cadeau te kiezen: een Bol. cadeaukaart, een cadeaupakket of de mogelijkheid om een pakket te doneren aan de Voedselbank.

    Voor de cadeaupakketten geldt: op = op. Zijn ze uitverkocht, dan ontvang je automatisch een bol. voucher. De vouchers worden digitaal verstuurd naar de hoofdcontactpersoon. De pakketten zijn fysiek af te halen bij onze vestigingen of worden persoonlijk door je accountmanager bezorgd. Wil je een pakket doneren aan de Voedselbank? Dan regelen wij dit voor jou met de Voedselbank.

Cadeaus

  • Waar kan ik voor sparen?
    Met de Stiho Eindejaarsactie spaar je voor fantastische cadeaus en bepaal je zelf wat je wilt! Kies uit een Bol. cadeaukaart t.w.v. € 25 of een van onze feestelijke kerstpakketten: het gezellige filmpakket (of XL), de Pizarrette pakket of het nieuwste Hitser pakket ter waarde van € 100.

    Je kunt je pakket ook doneren aan de Voedselbank om andere gezinnen een fijne kerst te bezorgen.
  • Ik wil de punten inleveren voor een ander cadeau, kan dat?
    Je kunt alleen kiezen uit de beschikbare actiecadeaus: een bol.com cadeaukaart ter waarde van €25, een van onze cadeaupakketten (op = op) of je kunt je pakket doneren aan de Voedselbank.
  • Kan ik mijn bestelling nog wijzigen/annuleren?
    Eenmaal geplaatste bestellingen kunnen niet meer worden aangepast of geannuleerd.

Puntensaldo

  • Hoeveel punten heb ik bespaard?
    Zodra je inlogt op Mijn Account, onder het kopje 'Mijn Eindejaarsactie' kan je jouw actuele puntensaldo staan. Ook krijg je, als hoofdcontactpersoon, wekelijks een puntenupdate via de e-mail. Zo blijf je altijd op de hoogte van je puntensaldo.
  • Kan ik mijn spaarpunten ook terugzien in Mijn Account?
    Jazeker! Dat kan eenvoudig als je naar Mijn Account gaat. Login met je inloggegevens, en ga naar Mijn Account. Bij "Mijn bestellingen" vind je "Mijn Eindejaarsactie". Hier kan je zien wanneer je je hebt aangemeld en hoeveel orders tellen, en hoeveel punten je dus hebt verzameld.

Levering cadeaus

  • Waar kan ik mijn feestdagenpakket ophalen?
    Heb je een feestdagenpakket besteld voor 6 december? Dan neemt jouw Stiho-contactpersoon contact met je op wanneer je jouw pakket in de vestiging kan komen ophalen. Doe dit uiterlijk op 31 januari 2025. Hierna komt je bestelling te vervallen.
  • Tot wanneer kan ik mijn feestdagenpakket ophalen?
    Heb je een telefoontje of e-mail gehad dat je feestdagenpakket klaarstaat op de vestiging? Dan heb je nog tot uiterlijk 31 januari 2026 om jouw feestdagenpakket op te halen. Hierna vervalt jouw bestelling.
  • Hoe krijg ik mijn bol. voucher binnen?
    Je bol. voucher ontvang je binnen 5 werkdagen per e-mail na bestelling. Houd ook je spambox in de gaten.
  • Waarom heb ik mijn bol. voucher nog niet binnen gekregen?
    Je krijgt jouw bol. voucher binnen 5 werkdagen binnen op het door jou opgegeven e-mailadres. Houd ook je spambox in de gaten.

Overig

  • Wat zijn de spelregels van de actie?
    Klik hier om de algemene voorwaarden te lezen van de Eindejaarsactie.

Favorieten

Om gebruik te kunnen maken van het opslaan van favorieten dien je ingelogd te zijn.

Artikelen toevoegen aan je winkelmand

Het is momenteel niet mogelijk producten toe te voegen aan je winkelmand. Rond hiervoor eerst je actieve bewerkingsorder af óf leeg je winkelmand.