Contact
Sluiten

Retourneren & service

Bij Stiho vinden wij een uitstekende service erg belangrijk. Een goede retourservice ontbreekt dan ook niet bij Stiho. Zo kunnen bij ons pallets kosteloos worden geretourneerd. Die nemen we bij de eerstvolgende levering mee. De retourtermijn van pallets is 1 jaar.

Wil je artikelen retourneren? Geen probleem! Je mag je volledige bestelling (of een deel ervan), om welke reden dan ook, binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De kosten per retouraanvraag bedragen € 95,-, deze worden in mindering gebracht op je terugbetaling.

Retournaties buiten jouw schuld, nemen we kosteloos mee.

We zorgen altijd voor een adequate afhandeling van de retour of klacht door een goede registratie en opvolging. Zo houden we een goede relatie tussen jou en ons. 

Pallet retour aanvragen

Heb je pallets die je retour wilt sturen, dan kun je dat eenvoudig regelen via je Mijn Account-omgeving. Wat moet je doen?

1. Log in op je Mijn Account
2. Klik door naar Pallet retour aanvragen
3. Kies het soort pallet en het aantal dat je wilt retourneren
4. Vul je klantgegevens in
5. Vul het adres in waar we de pallets kunnen ophalen
6. Geef de datum op waarop je de pallets wilt laten ophalen

Tip: als je het ophalen van de pallets combineert met een levering, dan scheelt dat in de brandstof: beter voor het milieu!

Favorieten

Om gebruik te kunnen maken van het opslaan van favorieten dien je ingelogd te zijn.

Inloggen