Retourbeleid
Artikelen retourneren
Wil je artikelen retour sturen/brengen? Dat kan. Je kan bij Stiho een deel van de bestelling (of het geheel) binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zijn het er zo veel of zijn ze zo groot dat brengen geen optie is? Dan halen we ze bij je op. We vragen voor een retouraanvraag € 95,-. Dit bedrag wordt verrekend met je terugbetaling. De aftrekpost bestaat uit de kosten voor innamme, controle en administratie.
Let op: voor een volledige terugbetaling van de geretourneerde artikelen, geldt dat deze in dezelfde staat moeten worden geretourneerd als wanneer zij werden ontvangen. De artikelen moet dus onbeschadigd, onbehandeld en onbewerkt zijn en nog in de originele verpakking zitten.
Uitzonderingen
In sommige gevallen is een retournering niet mogelijk. Zo kunnen wij artikelen die wij normaal gesproken niet op voorraad hebben liggen en die speciaal voor jou zijn besteld niet retour nemen. Ook producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt, of bewerkt, kunnen wij helaas niet retour nemen.
Retour aanmelden
Wil je jouw producten retour brengen of laten ophalen? Bel of mail dan naar jouw vestiging of contactpersoon en maak een afspraak voor het retourneren.